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推动智能家居迅速普及?现在谈还早

503人已浏览 时间 : 2016-10-14 09:39:17

导语:智能家居并非近两年才诞生的概念,而是由来已久,只不过一直发展得不温不火。2014年谷歌收购Nest让智能家居重新被人们所关注,不少厂商迅速...

智能家居并非近两年才诞生的概念,而是由来已久,只不过一直发展得不温不火。2014年谷歌收购Nest让智能家居重新被人们所关注,不少厂商迅速跟进,并喊出了“智能家居元年”的口号,声称要推动智能家居迅速普及。

在此之前,绝大多数智能家居厂商做的都是全套智能家居系统,体验完善但价格也十分高昂,是富裕阶层才能享受的“稀罕物”。现在,厂商们要推动智能家居普及,首先就得把价格降下来,让普通百姓也能消费得起。怎么办?当然是将全套智能家居系统降格为智能家居单品,先用一款智能插座或者智能灯泡打动消费者,然 后全面打开智能家居市场。在厂商们描绘的美丽蓝图下,资本不断涌入,初创企业如雨后春笋层出不穷,越来越多传统企业开始跨界进入智能家居领域,行业一派欣欣向荣的景象。

但这样的智能家居普及之路真的是一条阳关大道吗?笔者表示担忧。下面讲述笔者对智能家居产品的一段亲身体验。笔者曾经使用过一款智能灯泡产品,在使用过程中发现不少问题。笔者使用的这款智能灯泡可以连接WiFi通过手机APP对颜色和亮度进行调节。大概是灯泡安装的位置离路由器较远,WiFi信号不稳定,这款智能灯泡时常掉线,虽然掉线后会自动重新连接,但连接过程中灯泡会不停闪烁,十分影响用户体验。此外,这款灯泡可以通过APP也可以通过墙面的电源开关进行开关操作,算是考虑得比较周到,但实际使用中仍然存在问题:当通过墙面开关关闭灯泡后,实际就切断了灯泡的电源,WiFi也随之终端,再次接通电源时,灯泡需要重新连接WiFi,这个过程中也会出现十几秒的闪烁。笔者的家人为此没有少抱怨,“还不如普通的灯泡好用”。至于APP稳定性不够,操作时出现卡顿延迟之类的问题笔者这里就懒得再提了。现在谈智能家居普及还为时过早

智能灯泡单品(配图与文中所述产品无关)

要解决灯泡关闭电源后重启时连接WiFi出现闪烁的问题,就需要将墙面的电源开关换成面板开关,但这已然超出了我们购买智能单品的本意。这里暗示出一个问题:智能家居属于科技产品,而且还是系统级的产品组合,相比单品的智能手机而言,更需要宣传和体验,并且购买后不能直接使用,还需要给用户安装调试后, 对用户进行一定的产品使用指导后,用户才会使用智能家居产品。智能家居的这些产品特性、系统特性、行业特性决定了智能家居销售需要以系统为单位而非单品, 销售渠道必须长期依赖于线下体验店,而不是线上的电商销售。

事实也证明了这一观点。从目前电商销售数据也可以看出,智能家居线上销售非常惨淡,更多还是来源于线下渠道和工程项目。但问题是大部分的智能家居线下体验店开在代理商的办公室或一些大的家居建材卖场或一些小区商铺里,而这些地方,消费者人流和消费者接触度非常低。销售数量与销售转化率自然会更低,不能支撑代理商团队运营和体验店的开支,结果往往一些代理商开店四个月后就生存不下去了。因此智能家居代理商又怎么靠智能家居生存?

现在谈智能家居普及还为时过早

智能家居体验馆

很显然,“单品开路,系统普及”的路子是很难走得通的。仅靠一两款智能家居单品是很难带给用户优良、完整的用户体验的。如果用户用完智能单品后的感受是 “糟糕”“还不如普通产品好用”,还谈什么普及呢?而系统级的智能家居产品,一方面需要厂商大力投入线下渠道和体验店,在没有足够大的市场的前提下,这样做无疑是十分冒进的;另一方面系统级智能家居产品价格高昂,本就不是人人都能消费得起的。

因此,智能家居厂商与其一味地自吹自擂,叫嚣“普及智能家居”,倒不如沉下心来服务好一小部分高端用户。等到智能家居成本降低到大多数百姓都能消费得起时,普及自然是水到渠成的事情,但这个时机绝不是现在。


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